Привет!
Мы в Иппон Онлайн стараемся сделать нашу работу максимально понятной и прозрачной для наших покупателей, поэтому мы сделали все, чтобы собрать на этой странице ответы на все вопросы, которые могут у Вас быть!
Почему нам можно доверять?
Потому что мы являемся интернет-магазином экипировочного центра «Иппон» с богатой историей: мы работаем на рынке товаров для единоборств уже более 20 лет! У нас на постоянной основе работает наш магазин розничной торговли в Екатеринбурге, а наши представители работают на большинстве крупнейших соревнованиях России и не только. Например, Вы могли встретить нас на чемпионате мира 2014 в Челябинске, чемпионате мира 2015 в Астане, Чемпионате Европы в Казани, Большом Шлеме в Тюмени, Кубках Европы в Санкт-Петербурге, Твери, Оренбурге, Чемпионатах и Первенствах России…
А есть ли о Вас отзывы?
Мы не считаем, что отзывы — это достоверный источник информации о компании, так как их можно легко накрутить, не так ли? Если Вы все же хотели бы почитать отзывы о нашей работе, загляните на страничку нашей компании на одном из самых авторитетных ресурсов России — Флампе
Окей, как оформить заказ?
Все очень просто: Вам достаточно выбрать понравившиеся товары в нашем магазине, после чего перейти в корзину и завершить оформление заказа: указать Ваши данные для отправки и выбрать способ оплаты. После этого мы проверим наличие выбранных Вами товаров и свяжемся с Вами по указанной электронной почте.
Как можно оплатить покупку?
Мы отказались от переводов на частные карты и теперь принимаем только официальную оплату на счет нашего юридического лица, так как это максимально безопасный и легальный способ. Такую оплату осуществить несложно: Вы можете либо провести перевод через мобильный банк (например, через Сбербанк Онлайн), либо мы можем выставить для Вас счет для оплаты в отделении банка (в таком случае комиссия банка обычно выше).
Какие есть способы доставки?
Мы отправляем наши заказы курьерской службой «СДЭК», которой можем отправить либо прямо до Вашего адреса, либо до склада компании в Вашем городе, или Почтой России. Выбрать интересующий Вас способ доставки можно при оформлении заказа. Будьте внимательны: у транспортной компании есть представительства не во всех населенных пунктах, поэтому в некоторые места мы можем отправить только почтой.
Сколько стоит доставка?
Конечно, это зависит от разных факторов: пункта назначения, веса посылки, ее объема, выбранного способа доставки. Именно поэтому мы не делаем одну завышенную цену, а рассчитываем стоимость для каждого заказа индивидуально. Кстати, для всех заказов общей стоимостью выше 15000 рублей мы предлагаем бесплатную доставку до пункта выдачи (если транспортная компания имеет представительство в Вашем городе. Если нет, мы отправим почтой)!
Каковы сроки доставки?
Разумеется, сроки доставки также индивидуальны и зависят не от нас, а от того, как сработают выбранные логистические службы. Мы всегда можем сориентировать Вас по примерным срокам, просто свяжитесь с нами с помощью раздела Контакты на нашем сайте.
А можно оплатить при получении?
Нет, в силу высоких рисков мы не отправляем посылки наложенным платежом. Все заказы отправляются только после 100% предоплаты.
А что если размер не подойдет?
Мы всегда будем рады проконсультировать Вас до отправки заказа, чтобы сделать все, что в наших силах, чтобы Вы выбрали правильный размер. Однако если же размер Вам все-таки не подойдет, Вы можете оформить обмен/возврат в течение двух недель после совершения покупки, в случае если приобретенный товар находится в своем изначальном виде, не имеет дефектов, не носился и не стирался.
Как еще с Вами можно связаться?
Если Вы все же не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, мы будем рады проконсультировать Вас лично! Вы можете написать нам на электронную почту ipponline@mail.ru, пообщаться с нами Вконтакте, а также позвонить в рабочие часы на телефон нашего магазина: +79193795373
А что у вас с политикой конфиденциальности?
Мы соблюдаем правила GDPR, поэтому вот тут можно прочитать про то, как мы используем куки-файлы, а тут — нашу Политику Конфиденциальности.